Termos de Uso
1. Introdução
Bem-vindo ao AconselhAI, uma plataforma virtual destinada a fornecer um amigo inteligente sempre disponível para conversar com você. Estes Termos de Uso (“Termos”) regem a relação entre você e o AconselhAI, de propriedade da ContratAI Ltda., CNPJ n. 56.284.645/0001-58. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os Termos aqui estabelecidos. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.
2. Serviços Oferecidos
O AconselhAI disponibiliza ferramentas baseadas em inteligência artificial generativa e bancos de dados vetorizados para ser seu amigo inteligente, podendo conversar com você baseado em reconhecidos autores da psicologia, autoconhecimento, autoajuda, entre outros.
Assinatura Mensal: R$ 84,99 com renovação automática, podendo ser cancelada a qualquer momento. Durante o mês de lançamento, o usuário que assinar terá um mês de assinatura por R$ 74,99, e, em seguida, será cobrado o valor normal de R$ 84,99.
3. Política de Garantia e Cancelamento
3.1. Garantia de Satisfação:
O AconselhAI oferece uma garantia de reembolso integral até 7 dias após a compra, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. Solicitações devem ser formalizadas via e-mail: a.aconselhai@gmail.com.
3.2. Cancelamento de Assinatura:
A renovação automática pode ser desativada pelo usuário em suas configurações de conta. Cancelamentos após o período de 7 dias implicam na cobrança do mês em curso.
4. Proteção de Dados e Privacidade
4.1. Coleta de Dados:
O AconselhAI coleta informações mínimas para garantir o funcionamento da plataforma, como nome, e-mail e logs de acesso, em conformidade com a LGPD.
4.2. Uso dos Dados:
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para oferecer e melhorar os serviços contratados, não sendo compartilhadas com terceiros para fins comerciais.
4.3. Política de Cookies:
Utilizamos cookies para aprimorar a experiência do usuário e analisar tráfego na plataforma. O uso de cookies pode ser configurado no navegador.
Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.
5. Acesso e Elegibilidade
O acesso aos serviços é individual e intransferível. É proibido compartilhá-lo ou disponibilizá-lo a terceiros. Apenas usuários maiores de 18 anos com plena capacidade jurídica podem utilizar a plataforma.
Violação dessas condições pode resultar em cancelamento imediato do acesso, sem reembolso, além da aplicação de sanções legais.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do AconselhAI, incluindo ferramentas, textos, imagens, logos e bancos de dados, é protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.
É proibido:
• Reproduzir, copiar, modificar ou distribuir conteúdo sem autorização prévia.
• Utilizar a plataforma para fins ilegais ou não autorizados.
Violadores estarão sujeitos a medidas legais cabíveis.
7. Responsabilidades e Limitações
7.1. Qualidade dos Serviços:
O AconselhAI oferece serviço de alta qualidade, e é constantemente atualizado por profissionais especializados responsáveis pela criação do banco de dados vetorizados com o objetivo de maximizar a entrega de dados e informações corretas aos usuários. De qualquer forma, recomenda-se que os usuários avaliem as respostas do assistente, pois podem ocorrer respostas insatisfatórias.
Após análises de desempenho, chegou-se ao entendimento de que a maioria das respostas insatisfatórias advêm de perguntas abertas, abstratas, com poucas informações que foram realizadas por muitos testes internos que duraram 4 (quatro) meses.
7.2. Isenção de Responsabilidade:
O AconselhAI não será responsável por danos decorrentes do uso inadequado dos serviços, exceto em casos de negligência grave ou dolo comprovado.
Em caso de problemas de saúde mental, recomenda-se que busque ajuda profissional imediatamente.
8. Alterações nos Termos
O AconselhAI se reserva o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações substanciais serão comunicadas através de nossos canais oficiais.
9. Contato
Para dúvidas, sugestões ou reclamações, entre em contato pelo e-mail: a.aconselhai@gmail.com.